PYGMALION Business Training & Coaching

Doel:

• Omgaan met klachten, kritiek en conflicten. Geen gemakkelijke opdracht voor een manager.

  Wat als u zelf een kritische boodschap wilt geven aan een medewerker of collega…

  Die situaties assertief aanpakken is het doel van deze training.

Doelgroep:

• Verantwoordelijken en Managers die moeilijke situaties beter willen leren beheersen.

Resultaat:

• Deelnemers aan deze trainingsdag zullen onder andere:

  • hun emoties beter kunnen beheersen

  • assertiever zijn

  • kunnen omgaan met kritiek en klachten

  • op de juiste manier een moeilijke boodschap kunnen brengen

Agenda:

• • individuele presentaties

  • agressief, onderdanig of assertief?

  • assertief zijn: een attitude

  • hoe omgaan met kritiek

  • hoe klachten en bezwaren uiten

  • omgaan met moeilijke boodschappen

  • neen zeggen zonder zich schuldig te voelen

  • afwisseling van interactie en oefeningen, de volledige dag

Prijs: €480 (inclusief lunch en didactisch materiaal)

  (Bij inschrijving minstens 9 weken voor de cursusdatum geldt er een vroegboekkorting van 5%.)