PYGMALION Business Training & Coaching

Doel:

• 5% van uw klanten zijn verantwoordelijke voor 50% van de omzet en/of winst.
  20% van uw klanten genereren 80% van uw omzet en/of winst.
  Het kost 5 keer meer om een klant te maken dan een klant te behouden.

  Welke theorie is voor u van toepassing? Duidelijk is dat we aandacht moeten hebben voor onze topklanten of een key account management moeten voeren.

Doelgroep:

• Key account managers, sales directors en zij die hun topklanten correct willen managen.

Resultaat:

• Deelnemers aan deze trainingsdag zullen onder andere:

  • een correct begrip hebben van KAM

  • beschikken over meer dan 30 tools om KAM op te starten of te verbeteren

  • haalbare KAM plannen kunnen opstellen

Agenda:

• • individuele presentaties

  • definitie en doel van KAM

  • wanneer is KAM zinvol

  • welke klanten zijn key accounts, de selectie

  • key account plannen opmaken

  • KAM op ondernemingsniveau organiseren

  • rol en profiel van de key account manager

  • afwisseling van interactie en rollenspelen, de volledige dag

Prijs: €480 (inclusief lunch en didactisch materiaal)

  (Bij inschrijving minstens 9 weken voor de cursusdatum geldt er een vroegboekkorting van 5%.)