loopbaancoaching

teamrol

teamactiviteit

talent

outplacement

mensen voor

mensen

 

 

OPEN TRAININGEN

 

 

"Key account management"

 

Sales

Doel

 

5% Van uw klanten zijn verantwoordelijk voor 50% van de omzet en/of winst.

20% Van uw klanten genereren 80% van uw omzet en/of winst.

Het kost 5 keer meer om een klant te maken dan een klant te behouden.

Welke theorie is voor u van toepassing? duidelijk is dat we de aandacht moeten hebben voor onze topklanten of een key account management moeten voeren.

Doelgroep

Key account managers, sales directors en zij die hun topklanten correct willen managen.

Resultaat

Deelnemers aan deze training zullen onder andere:

  • een correct begrip hebben van KAM
  • beschikken over meer dan 30 tools om KAM op te starten of te verbeteren
  • haalbare KAM-plannen kunnen opstellen

Agenda

Cursusdata

 

17 april 2018, Broechem

9.00 uur - 17.00 uur

 

8 mei 2018, Aalst

9.00 uur - 17.00 uur

 

21 juni 2018, Gent

9.00 uur - 17.00 uur

 

25 september 2018, Brugge

9.00 uur - 17.00 uur

 

9 oktober 2018, Geetbets

9.00 uur - 17.00 uur

Investering

€480 (inclusief lunch en didactisch materiaal)

 

(Bij inschrijving minstens 9 weken voor de cursusdatum geldt er een vroegboekkorting van 5%)

 

 

 

  • individuele presentaties
  • definitie en doel van KAM
  • wanneer is KAM zinvol
  • welke klanten zijn key accounts, de selectie
  • key account plannen opmaken
  • KAM op ondernemingsniveau organiseren
  • rol en profiel van de key account manager
  • afwisseling van interactie en rollenspellen gedurende de hele dag